Kolari tai vahinkotilanne?

1. Kaikki automme ovat liikenne- sekä täyskaskovakuutettuja

- Jos ajoneuvolle on sattunut vahinko, ilmoita siitä meille viipymättä soittamalla numeroon +358 44 912 9832 tai tekstiviestillä. (jos emme vastaa välittömästi, soitamme takaisin 1 tunnin sisällä)

- Autoissamme on valmiiksi tulostettu vahinkolomakkeita, täytä lomake ja kuvaa tapahtuma mahdollisimman tarkasti

- Ota kattavat kuvat tapahtumasta ja toimita ne meille joko WhatsApp, Telegram, Viber – sovelluksella numeroon +358 44 912 9832, tai sähköpostilla osoitteeseen asiakaspalvelu@xeris.fi

2. Jos olet joutunut kolariin toisen auton kanssa

- Ota kattavat kuvat ja täytä vahinkolomake

- Ota vahinkolomakkeeseen vastapuolen tiedot ja allekirjoitus.

- Soita paikalle poliisi todetakseen, rekisteröidäkseen ja dokumentoidakseen tilanne ja varmista, että poliisi on tehnyt rikosilmoituksen vakuutusyhtiölle.

- Jos auto on käyttökelvottomassa kunnossa, soita paikalle vakuutusyhtiön hinauspalvelu numerosta , asiakkaalle ei aiheudu hinauksesta lisäkuluja.

3. Jos kolari/vahinko on aiheutunut asiakkaasta johtuvasta syystä

- Vuokraamo laskuttaa korjauskustannukset asiakkaalta. Jos vahingon mittakaava ylittää 500€, asiakkaan omavastuu on enintään 500€

- Jos olet valinnut "omavastuusta vapautus"- lisäpalvelun, vuokraamo kantaa kustannukset itse

- Jos kolari on tapahtunut vastapuolesta johtuvasta syystä ja se on dokumentoitu, asiakkaan ei tarvitse huolehtia mistään kustsannuksista, sillä vastapuolen liikennevakuutus korvaa kustannukset

- Autojen oikea-aikainen huolto on vuokraamon vastuulla